سياسة المتجر والاستبدال والاسترجاع

١. جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
٢. يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات غير المفتوحة وبحالتها الأصلية خلال 7 أيام من الاستلام مع الفاتورة.
٣. لا تُستبدل ولا تُسترجع الأغذية والمكافآت والمنتجات البيطرية ومنتجات العناية بعد فتحها حفاظًا على الصحة والسلامة.
٤. في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يُرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة مع صورة للمنتج، ونتحمّل تكلفة الاستبدال.
٥. تُعاد المبالغ بنفس وسيلة الدفع خلال أيام العمل المعتادة بعد استلام المنتج وفحصه.
٦. المنتجات البيطرية تُباع وفق الأنظمة، وبعضها يتطلب وصفة أو كشفًا من الطبيب.
٧. للاستفسار أو طلب الاستبدال، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.