سياسة الحجز والإلغاء

١. يُعد الحجز مؤكدًا بعد استلام رسالة التأكيد.
٢. يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال عند حجز الخدمات المنزلية.
٣. يمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه مجانًا قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد عبر التواصل معنا على واتساب.
٤. الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة، أو عدم التواجد وقت وصول الفريق، قد تترتب عليه رسوم إلغاء.
٥. في حال تأخر العميل أكثر من 15 دقيقة قد يُقلَّص وقت الخدمة أو يُعاد جدولة الموعد.
٦. يحق لهابي تيل تعديل الموعد لظروف خارجة عن الإرادة مع إبلاغ العميل في أقرب وقت.
٧. لسلامة الجميع، قد يعتذر الفريق عن إكمال الخدمة إذا كان الحيوان عدوانيًا بشكل يعرّضه أو الفريق للخطر.
٨. المبالغ المستحقة للاسترداد تُعاد بنفس وسيلة الدفع خلال أيام العمل المعتادة.